Sercice und Garantie von Betttotal:
Ob Sie uns hier als Fachhändler oder Endkunde besuchen: Wir bieten Ihnen besondere Services für ganz besondere Betten.
Unsere Fachhändler genießen:
Persönliche und umfassende Betreuung
Exklusive Schulungen und Fortbildungen
Professionelles Kundendienst-Management
Am Markt etablierte Spitzenprodukte
Eine optimale Zusammenarbeit auf der Basis langjähriger Erfahrung
Unsere Kunden genießen:
Produkte mit einer außergewöhnlich hohen Lebensdauer
Exzellente Liegeeigenschaften
Umfangreiche Serviceleistungen durch den Fachhandel – inklusive individueller Beratung, Kundendienst und Produktpflege sowie großzügige Garantieleistungen
Preiswerte Spitzenqualität
Service/Garantie
Rundumservice für perfekten Schlaf!
Garantiebedingungen:
Das Wasserbett muss durch einen von Betttotal autorisierten Händler aufgebaut werden.
Ein- bis zweimal jährlich müssen 250 ml Betttotal Konditionierer je Wasserkern eingefüllt werden.
Mehrmals jährlich muss die Vinyloberfläche mit Betttotal Vinylpflege behandelt werden.
Die Temperatur darf aus gesundheitlichen Gründen und zur Feuchtigkeitsableitung nicht unter 27°C absinken
Wir geben eine zehnjährige Garantie auf die Dichtheit der Schweißnähte unserer Wasserbetten. Weiterhin geben wir eine zweijährige Garantie für die elektrischen Bauteile ab Erstinbetriebnahme. Andere Teile unterliegen keiner Garantie. Die Garantie gilt nur für den Erstkäufer, ist nicht übertragbar und endet auch bei Austausch bzw. Reparatur nach zehn Jahren (elektrische Bauteile zwei Jahre) ab Aufstelldatum. Innerhalb der ersten fünf Jahre nach Aufstelldatum sind wir im Garantiefall nach unserer Wahl zur Reparatur, zum Austausch oder zum Ersatz berechtigt. Im sechsten Jahr nach Aufstelldatum gewähren wir dem Kunden eine 50%ige Ermäßigung auf den zum Zeitpunkt des Schadens geltenden Kaufpreis des auszutauschenden Wasserkernes. In den Folgejahren verringert sich diese Ermäßigung um jährlich 10%. Weitergehende Ansprüche, insb. solche aus Gewährleistungsrecht, werden durch die Garantie weder begründet noch ausgeschlossen. Die Garantie gilt nicht für gewerblich benutzte Wasserbetten. Die Garantie gilt nur, wenn das Wasserbett bei einem autorisierten Betttotal Händler gekauft wurde und nur, wenn der Kaufbeleg und die vollständig ausgefüllte Garantiekarte vorgelegt werden. Die Garantie erlischt gänzlich, wenn Betttotal (oder ihr Beauftragter) bei Kontrolle feststellt, dass die Wasserkerne ungepflegt, verbrannt oder zu kalt sind, über das Erlöschen der Garantie wird Betttotal den Kunden schriftlich mitteilen. Die Garantie erlischt auch, wenn ein Wasserkern länger als drei Monate entleert war. Zur Entgegennahme von Garantieansprüchen ist der Fachhändler, der das Wasserbett geliefert hat, zuständig. Betttotal behält sich vor, Produktänderungen vorzunehmen. Kosten wie An- und Abfahrt, Montagekosten und evtl. Kosten für Folgeschäden sind vom Kunden zu tragen, soweit sie nicht im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung von uns zu tragen sind. Ausgetauschte Teile gehen in das Eigentum von Betttotal über. Rechte des Käufers gegenüber dem Verkäufer werden durch diese Garantie nicht eingeschränkt.